Wann liefern Sie meine Bestellung?
Die Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit der von Ihnen bestellten Ware abweichen. Entsprechende Angaben lassen sich direkt zu jedem Artikel entnehmen und sind nach dem Ampelsystem gekennzeichnet. "Grün" entspricht einer Lieferzeit von 2-5 Tagen und "Gelb" kann 9-12 Tage betragen. "Rot" ist in absehbarer Zeit nicht lieferbar.
Welche Versandarten bieten Sie an und wohin wird geliefert?
Generell haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung in einem unserer Standorte direkt abzuholen oder sie sich zu einer von Ihnen angegebenen Lieferadresse liefern zu lassen. Unsere Zusammenarbeit mit mehreren Logistikpartnern ermöglicht es uns, Ihnen eine breite und günstige Tarifstaffelung für einen voll versicherten Versand innerhalb Deutschlands anzubieten:
- Ein Bestellwert bis 500,00€ beträgt nur 8,00€;
- für einen Bestellwert bis 800,00€ berechnen wir 19,95€ und
- für einen Bestellwert bis 50.000,00€ einen Betrag von 24,90€.
- Geht Ihr Bestellwert über den Betrag von 50.000€ hinaus, setzen wir uns mit Ihnen zeitnah in Verbindung, um Ihnen persönlich über ein individuelles Versandangebot abzustimmen.
Die exakten Gesamtkosten Ihrer Bestellung werden angezeigt, wenn Sie die Versandart ausgewählt haben.
Ein Versand ist derzeit nur zu folgenden EU-Ländern zu unten stehenden Basispreisen möglich. Eine vollumfängliche Transportversicherung, die einen Gesamtbestellwert von bis zu 25.000€ und ein Transportgewicht bis 10kg abdeckt, ist für einen Zusatzpreis von 0,6% des Warenwerts erhältlich. Geht Ihr Bestellwert über den Betrag von 25.000€ bzw. dem Transporthöchstgewicht hinaus, setzen wir uns mit Ihnen zeitnah in Verbindung, um Ihnen persönlich über ein individuelles Versandangebot abzustimmen. :
- Belgien, Österreich 39,90€ (Umland Österreich: 89,90*)
- Frankreich, Polen: 49,90€
- Spanien (Festland): 111,90€
- Italien: 39,90€ (Sardinien und Sizilien: 59,90€)
- Niederlande, Ungarn, Slowakei, Luxemburg (Vaduz): 59,90€ (Umland Luxemburg: 64,90€)
- Tschechische Republik (Prag): 55,90€ (Umland: 59,90€)
- Slowenien: 89,90€
- Dänemark (außer PLZ 6000 - 6699, Bornholm, Färöer, Grönland): 94,90€ (Umland: 139,90€)
- England: 64,90€
Auf Anfrage geben wir gerne auch Auskunft über die Versandkosten innerhalb des EU-Raums, die außerhalb unseres, oben angegebenen, herkömmlichen Versandradius' liegen. Unter unserer kostenlosen Service-Telefonnummer 0800-0 577 577 können Sie uns am besten erreichen.
Wir versenden stets per Wertelogistiker, der mit neutralem Lieferwagen ausliefert. Ihre Bestellung ist neutral verpackt, niemand kann der bewusst größer gewählten Verpackung ihren wertvollen Inhalt ansehen.
Die Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit der von Ihnen bestellten Ware abweichen. Entsprechende Angaben lassen sich direkt zu jedem Artikel entnehmen und sind nach dem Ampelsystem gekennzeichnet. Innerhalb Deutschlands entspricht "Grün" einer Lieferzeit von 2-5 Tagen und "Gelb" kann 9-12 Tage betragen. "Rot" ist in absehbarer Zeit nicht lieferbar.
Gerne stehen wir Ihnen auch unabhängig von der getätigten Bestellung telefonisch für Detailfragen rund um den Versand jederzeit zur Verfügung.
Was passiert, wenn ich keine Auftragsbestätigung erhalte?
Nach jeder Bestellung erhalten Sie eine automatisierte Auftragsbestätigung. Sollten Sie eine solche nicht innerhalb von 30 Minuten nach Ihrer Bestellung erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport telefonisch unter unserer kostenlosen Service-Telefonnummer 0800-0 577 577 oder elektronisch unter info@taurus-nmh.de
Kann ich mehrere Bestellungen zusammenführen?
Sie können mehrere Bestellungen zu einer Bestellung zusammenführen, solange der Bestellstatus auf "unbearbeitet" steht. Ihre Bestellungen finden Sie im Kundenbereich unter "meine Bestellungen".
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an?
Bei Bestellungen in unserem Online-Shop bitten wir um Überweisung des Gesamtbetrags an folgende Bankverbindung:
Noble Metal House GmbH
Kontonummer: 518348800
BLZ: 10040000
Commerzbank Berlin
IBAN: DE11100400000518348800
BIC/SWIFT-Code: COBADEBBXXX
Sollte Ihre Zahlung nicht innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung ausgeführt sein, wird Ihre Reservierung automatisch abgebrochen. Für weitere Fragen und Auskünfte stehen wir Ihnen unter der oben angeführten Service-Telefonnummer sehr gerne zur Verfügung.
Daneben haben Sie in unseren, unter dem Menüpunkt "Standorte" angegebenen Niederlassungen, Edelmetalle aus unserem Artikelbestand in einem Tafelgeschäft gegen Barzahlung zu erwerben.
An welche Adresse soll ich mir meine Bestellung liefern lassen?
Sie können an jede beliebige Adresse liefern lassen, an der Sie oder eine bevollmächtigte Person tagsüber erreichbar ist, z. B. auch an Ihren Arbeitsplatz.
Kann ich meine Bestellung nachträglich widerrufen oder verändern?
Nein, dies ist leider nicht möglich. Laut Fernabsatzgesetz § 312d Absatz 4 Nr. 6 BGB gibt es bei der Bestellung von Edelmetallen kein Widerrufsrecht. Demgemäß ist bei der Lieferung von Waren, deren Preis auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegt, auf die wir keinen Einfluss haben und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können, insbesondere handelbaren Edelmetallen, kein Widerruf möglich.
Sollten Sie Ihre Bestellung noch nicht bezahlt haben, können Sie sie einfach verfallen lassen. Sollte sie innerhalb von 48 Stunden nicht bezahlt sein, wird sie automatisch storniert.
Kann ich Edelmetalle an Sie verkaufen?
Ja, der Ankauf findet direkt im Shop unserer Partnerfirma, der NMH GmbH, in der Uhlandstr. 153-154 statt. Bitte vereinbaren Sie einen Termin unter unserer kostenlosen Service-Telefonnummer 0800-0 577 577. |
